Xidmət qaydaları

3 oktyabr 2026-cı il tarixli redaksiya. Dərc edildiyi andan qüvvədədir.

Bu qaydalar Garant Exchange-in ictimai ofertasıdır. Onlar sövdələşmələrin necə qurulduğunu, Xidmətin kriptoaktivləri necə saxladığını və qaytardığını, habelə istifadəçilərin və Xidmətin hansı hüquq və vəzifələrə malik olduğunu müəyyən edir. Xahiş edirik, ilk sövdələşmədən əvvəl onlarla tanış olun.

1. Terminlər

• Xidmət — Garant Exchange: @garant_p2p_exchange_bot Telegram botu, mini-tətbiq və garantp2p.com saytı.
• İstifadəçi — bu qaydaları qəbul etmiş və Xidmətdən istifadə edən fiziki şəxs.
• Elan — istifadəçinin kriptoaktivi özünün göstərdiyi məzənnə ilə və göstərdiyi limitlər daxilində almaq və ya satmaq təklifi.
• Sövdələşmə — iki istifadəçi arasında elan əsasında Xidmət vasitəsilə həyata keçirilən kriptoaktivin milli valyutaya mübadiləsi.
• Satıcı — sövdələşmənin kriptoaktivi təhvil verən tərəfi. Alıcı — milli valyuta ilə ödəniş edən və kriptoaktivi alan tərəf.
• Kriptoaktivlər — Xidmətin dəstəklədiyi rəqəmsal aktivlər: TRC20, BEP20 və TON şəbəkələrində USDT, habelə BTC.
• Depozit — satıcının sövdələşmə müddətinə Xidmətə təhvil verdiyi kriptoaktiv.
• Qarant (escrow) — Xidmətin rolu: o, depoziti məsuliyyətli saxlanca qəbul edir və onu yalnız bu qaydalarda göstərilən əsaslarla təhvil verir.
• Balans — istifadəçinin sövdələşmələri ödəmək üçün Xidmətdə hesabına yazılmış kriptoaktivlərinin uçotu.
• Moderator — Xidmət tərəfindən səlahiyyət verilmiş və mübahisələrə baxan əməkdaş.

2. Ümumi müddəalar

Xidmət P2P platformadır. İstifadəçilər elanları özləri yerləşdirir və kriptoaktivlərin öz ölkələrinin milli valyutasına mübadiləsi barədə özləri razılaşırlar. Xidmət sövdələşmənin qarantı kimi çıxış edir: tərəflər öz öhdəliklərini yerinə yetirənədək satıcının kriptoaktivini saxlayır və sövdələşmənin nəticəsinə əsasən onu təhvil verir.

Xidmət bank, valyuta mübadiləsi məntəqəsi və ya broker deyil. O, öz adından kriptoaktiv almır və satmır, milli valyutada ödənişlər qəbul etmir: pul birbaşa istifadəçilər arasında köçürülür.

Xidmətdən istifadəyə başlamaqla (botu işə salmaqla, mini-tətbiqi açmaqla, elan yerləşdirməklə və ya sövdələşmə açmaqla) siz bu qaydaları və Məxfilik siyasətini tam həcmdə qəbul edirsiniz. Onlarla razı deyilsinizsə, Xidmətdən istifadə etməyin.

Qaydalar bir neçə dildə dərc olunur. Bütün versiyalar eyni hüquqi qüvvəyə malikdir; şərhdə uyğunsuzluq yarandıqda rus dilindəki versiya üstünlük təşkil edir.

3. Xidmətdən kim istifadə edə bilər

• Sizin 18 yaşınız tamam olub və siz tam fəaliyyət qabiliyyətlisiniz.
• Olduğunuz ölkənin qanunları kriptoaktivlərin mübadiləsinə icazə verir və siz sanksiyalar altında deyilsiniz.
• Siz üçüncü şəxslərin tapşırığı ilə deyil, öz adınızdan və öz maraqlarınız naminə hərəkət edirsiniz.
• Bir şəxsə yalnız bir hesab düşür. Limitlərdən və ya bloklamadan yan keçmək üçün əlavə hesablar yaratmaq qadağandır.
• Kriptoaktivlərlə əməliyyatlar zamanı ölkənizin qanunlarına, o cümlədən vergilərin ödənilməsinə dair tələblərə riayət olunmasına görə özünüz cavabdehsiniz.

4. Hesab və onun təhlükəsizliyi

• Xidmətdəki hesabınız Telegram hesabınıza bağlıdır. Mini-tətbiqə giriş Telegram imzası ilə təsdiqlənir, ayrıca parol tələb olunmur.
• Siz PIN-kod təyin edə və mini-tətbiqin kilidini aktivləşdirə bilərsiniz. Balansda vəsait olduqda bunu etməyi tövsiyə edirik.
• Telegram hesabınıza və cihazınıza girişin qorunmasına görə siz cavabdehsiniz. PIN-kodu və SMS kodlarını heç kimə bildirməyin. Xidmətin əməkdaşları heç vaxt onları soruşmur və sövdələşmə təklifi ilə ilk olaraq yazmır.
• Hesabınıza başqa şəxsin daxil olduğundan şübhələnirsinizsə, dərhal bot vasitəsilə dəstək xidmətinə bildirin: hallar aydınlaşdırılanadək hesab üzrə əməliyyatları dayandıracağıq.

5. Elanlar

• Məzənnəni, məbləğ limitlərini və ödəniş üsullarını elanın müəllifi müəyyən edir. Məzənnə sabit və ya üzən ola bilər — rəsmi məzənnə üstəgəl və ya çıxılmaqla əlavə faiz; üzən məzənnə avtomatik yenilənir.
• Elanın düzgünlüyünə görə müəllif cavabdehdir. Ödənişi almaq üçün kart onun özünə məxsus olmalıdır.
• Xidmət hər bir kriptoaktiv üçün minimal sövdələşmə məbləği müəyyən edir. Elanda bu məbləğ həmin elanın məzənnəsi ilə milli valyutaya çevrilir.
• Müəllif 24 saatdan artıq Xidmətə daxil olmayıbsa, onun elanları avtomatik olaraq fasiləyə verilir.
• Elanın adında və şərtlərində telefon nömrələri, @username, keçidlər və Xidmətdən yan keçməklə əlaqə saxlamağın digər üsullarını göstərmək qadağandır.
• Xidmət qaydaları pozan elanı gizlətmək və ya silmək hüququna malikdir.

6. Sövdələşmə necə həyata keçirilir

1. Açılış. İstifadəçi elan üzrə sövdələşmə açır. Məbləğ, məzənnə, komissiya və rekvizitlər açılış anında qeydə alınır və sonradan dəyişmir.
2. Depozit. 30 dəqiqə ərzində (BTC üçün — 90 dəqiqə) satıcı qarantın ünvanına sövdələşmədə göstərilən kriptoaktiv məbləğini dəqiq göndərir və ya onu öz balansından ödəyir. Depozit vaxtında daxil olmazsa, sövdələşmə ləğv edilir.
3. Ödəniş. Depozitdən sonra alıcının pulu sövdələşmədə göstərilən satıcı kartına köçürmək, sövdələşmə çatına qəbzin şəklini əlavə etmək və «Ödədim» düyməsini basmaq üçün 30 dəqiqə vaxtı var.
4. Təsdiq. Satıcı pulun daxil olmasını yoxlayır və «Pul alındı» düyməsini basır. Bundan sonra qarant kriptoaktivi komissiya çıxılmaqla alıcının ünvanına göndərir.
5. Ləğv. Depozitədək sövdələşməni istənilən tərəf ləğv edə bilər. Depozitdən sonra — yalnız alıcı və yalnız ödəniş qeyd edilənədək. Alıcı vaxtında ödəmədikdə sövdələşmə avtomatik ləğv edilir, depozit isə satıcıya qaytarılır.

Pulu yalnız öz kartınızdan və yalnız sövdələşmədə göstərilən karta köçürün. Pul hesabınıza daxil olmayanadək «Pul alındı» düyməsini basmayın: bundan sonra kriptoaktivin alıcıya göndərilməsini ləğv etmək mümkün deyil.

7. Kriptoaktivlərin saxlanılması və qaytarılma zəmanəti

Bu, Xidmətin əsas öhdəliyidir. Depoziti qəbul edərkən və ya vəsaiti balansa yazarkən Xidmət kriptoaktivləri məsuliyyətli saxlanca qəbul edir və aşağıdakılara zəmanət verir.

• Qorunma. Xidmət ona təhvil verilmiş bütün kriptoaktivlərin sövdələşmənin və ya balansda saxlanmanın bütün müddəti ərzində tam həcmdə qorunmasına zəmanət verir.
• Təyinat üzrə istifadə. İstifadəçilərin kriptoaktivləri yalnız sövdələşmələrin və çıxarış sorğularının icrası üçün istifadə olunur. Xidmət onları öz ehtiyaclarına xərcləmir, borc vermir, investisiya etmir, girov qoymur və ticarət üçün istifadə etmir.
• Ayrıca uçot. Hər bir depozit və hər bir balans sövdələşməyə və istifadəçiyə bağlı olmaqla ayrıca uçota alınır və uçotda Xidmətin öz vəsaiti ilə qarışdırılmır.
• Alıcıya təhvil. Depozit satıcı pulun alınmasını təsdiqlədikdən sonra və ya moderatorun alıcının xeyrinə qəbul etdiyi qərar əsasında alıcıya təhvil verilir.
• Satıcıya qaytarılma. Sövdələşmə ləğv edildikdə, ödəniş vaxtı bitdikdə və ya mübahisə satıcının xeyrinə həll edildikdə depozit satıcıya qaytarılır. Satıcı onu öz ünvanına və ya Xidmətdəki balansına alır.
• Sorğu üzrə çıxarış. Balansın sahibi istənilən vaxt öz vəsaitinin öz ünvanına çıxarılmasını tələb etmək hüququna malikdir.
• Müddətlər. Xidmət kriptoaktivləri təhvil üçün əsas — satıcının təsdiqi, sövdələşmənin ləğvi, mübahisənin həlli və ya çıxarış sorğusu — yarandığı andan ən geci 24 saat ərzində göndərir. Fırıldaqçılığa qarşı mübarizə bölməsinə əsasən əlavə yoxlama tələb olunarsa, bu müddət 7 təqvim gününədək uzadıla bilər; Xidmət bu barədə istifadəçiyə məlumat verir.
• Kompensasiya. Kriptoaktivlər Xidmətin təqsiri üzündən — onun sistemlərinin sındırılması, səhv və ya əməkdaşlarının hərəkətləri nəticəsində — itirilərsə, Xidmət onları həmin kriptoaktivdə tam həcmdə kompensasiya edir.

Zəmanətin məhdud olduğu hallar

• İstifadəçi yanlış ünvan, şəbəkə və ya memo göstərib, yaxud qarantın ünvanına başqa kriptoaktiv və ya başqa məbləğ göndərib. Texniki cəhətdən mümkün olduqda Xidmət belə vəsaitin şəbəkə haqqı çıxılmaqla qaytarılmasına kömək edəcək.
• Dövlət orqanının qanuni tələbi və ya məhkəmə qərarı səbəbindən təhvil mümkün deyil.
• Blokçeyn nasazlıqları, habelə fors-major halları. Bu hallarda müddətlər təxirə salınır, lakin kriptoaktivləri qaytarmaq öhdəliyi qüvvədə qalır.
• Vəsait fırıldaqçılıq və ya çirkli pulların yuyulması əlamətlərinə görə yoxlanılır — bu qaydalarda göstərilən müddətlər ərzində.

8. Komissiyalar

• Komissiya əməliyyat məbləğinin faizindən və əməliyyatın kriptoaktivində sabit məbləğdən ibarət ola bilər. Sabit hissə qarantın həyata keçirdiyi köçürmə üçün blokçeyn şəbəkəsinin haqqını ödəyir.
• Başa çatmış sövdələşmə üzrə komissiyanı alıcı ödəyir: o, alıcının aldığı kriptoaktivdən tutulur. Satıcı sövdələşmədə göstərilən məbləği dəqiq təhvil verir.
• Komissiya həmçinin depozit satıcıya onun ünvanına qaytarılarkən (alıcı tərəfindən ləğv edildikdə, ödəniş vaxtı bitdikdə və mübahisə satıcının xeyrinə həll edildikdə) və balansdan çıxarış zamanı tutula bilər. Xidmətdəki balansa qaytarılma heç bir tutulma olmadan həyata keçirilir. Qaytarılma komissiyası depozitin yarısından çox ola bilməz.
• Komissiyanın dəqiq məbləği əməliyyat icra edilənədək göstərilir: sövdələşmə açılanadək, çıxarış məbləği daxil edilərkən və qaytarılma zamanı sövdələşmə kartında. Sövdələşməyə onun açıldığı anda qüvvədə olan komissiya tətbiq edilir.
• Elan yerləşdirmək və sövdələşmələri depozitədək ləğv etmək pulsuzdur. Depozitin göndərilməsi üçün şəbəkə haqqını göndərən ödəyir.
• Komissiyaların məbləği dəyişə bilər. Dəyişikliklər yalnız yeni əməliyyatlara şamil edilir.

9. Mübahisələr

• Mübahisəni alıcı ödənişi qeyd etdikdən sonra, məsələn, satıcı pulun alınmasını təsdiqləmədikdə açmaq olar. Mübahisə davam etdiyi müddətdə depozit qarantda qalır və tərəflərdən heç birinə təhvil verilə bilməz.
• Moderator sövdələşmə çatını, qəbzləri və blokçeyn məlumatlarını öyrənir və əlavə sübutlar tələb edə bilər: hesabdan çıxarış, bank tətbiqindən video, şəxsiyyətin təsdiqi.
• Moderator, bir qayda olaraq, tərəflərdən sübutları aldıqdan sonra 24 saat ərzində qərar qəbul edir. Onun qərarı ilə depozit alıcıya təhvil verilir və ya satıcıya qaytarılır.
• Hər bir tərəf qərarın əsasını öyrənmək hüququna malikdir. Moderatorun qərarı Xidmət çərçivəsində qətidir, lakin tərəfləri öz maraqlarını qanunla müəyyən edilmiş qaydada müdafiə etmək hüququndan məhrum etmir.
• Saxta qəbzlər, əsassız mübahisələr və moderatora təzyiq hesabın bloklanmasına səbəb olur.

10. Limitlər, şəxsiyyətin yoxlanılması və səviyyələr

• Tərəflərdən birinin başa çatmış sövdələşmələri az olduğu müddətdə sövdələşmə məbləği yeni istifadəçilər üçün nəzərdə tutulmuş limitlə məhdudlaşdırılır.
• Xidmətin müəyyən etdiyi həddən yuxarı sövdələşmələr üçün şəxsiyyətin yoxlanılması tələb olunur. Yoxlamanı Didit şirkəti sənəd və selfi əsasında həyata keçirir.
• Ödənişli «Yoxlanılmış treyder» nişanı yeni istifadəçi limitini aradan qaldırır və elanları siyahıda daha yuxarıya qaldırır.
• Treyder səviyyələri (Treyder, Təcrübəli, Merçant) sövdələşmələrin sayı, reytinq və uğurlu sövdələşmələrin payı əsasında avtomatik verilir.
• Nişanlar və səviyyələr istifadəçinin Xidmətdəki tarixçəsini əks etdirir, lakin Xidmət tərəfindən onun vicdanlılığına zəmanət deyil. Sövdələşmə üzrə zəmanəti qarantdakı depozit verir.

11. Balans və çıxarış

• Kriptoaktivləri əvvəlcədən balansa yazmaq və sövdələşmələri balansdan ödəmək olar — bu halda depozit sövdələşmə açılan kimi dərhal bloklanır.
• Çıxarış sorğu əsasında balans sahibinin göstərdiyi ünvana kriptoaktivlərin saxlanılması bölməsində göstərilən müddətlərdə həyata keçirilir.
• Çıxarış yoxlama səbəbindən gecikdikdə məbləğ balansda tam şəkildə qalır və yoxlamadan sonra sahibinə göndərilir.

12. Referal proqramı

Dəvət edilmiş istifadəçilərə görə onların başa çatmış sövdələşmələrinin məbləğindən faiz hesablanır. Cari faiz «Dostları dəvət et» bölməsində göstərilib. Hesablanmış məbləğlər minimal məbləğdən başlayaraq komissiyasız USDT ilə çıxarılır. Öz və ya fiktiv hesablar vasitəsilə əldə edilmiş hesablamalar ləğv edilir.

13. Fırıldaqçılığa və çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə

• Xidmət şübhəli əməliyyatları izləyir: saxta qəbzlər, başqasının kartından ödəniş, ardıcıl ləğvetmələr və mübahisələr, məlum fırıldaqçı ünvanlarla əlaqələr.
• Fırıldaqçılıq və ya çirkli pulların yuyulması əlamətləri olduqda Xidmət sövdələşməni və ya çıxarışı dayandırmaq, şəxsiyyətin yoxlanılmasını və vəsaitin mənşəyi barədə məlumat tələb etmək hüququna malikdir.
• Dayandırılmış vəsait silinmir və müsadirə edilmir: o, yoxlama başa çatanadək qarantda saxlanılır və sonra, dövlət orqanının qanuni tələbi və ya məhkəmə qərarı ilə başqa qayda müəyyən edilmədikdə, sövdələşmənin nəticəsinə görə kimə məxsusdursa, ona təhvil verilir.

14. Nə qadağandır

• Fırıldaqçılıq, saxta qəbzlər, sövdələşmə başa çatdıqdan sonra ödənişin geri çağırılması.
• Başqasının kartından və ya başqasının kartına ödəniş, üçüncü şəxslərin maraqları naminə vasitəçilik.
• Cinayət yolu ilə əldə edilmiş vəsaitlə əməliyyatlar, çirkli pulların yuyulması, terrorizmin maliyyələşdirilməsi, sanksiyalardan yayınma.
• Xidmətdə tanış olduqdan sonra sövdələşmənin Xidmətdən kənara çıxarılması.
• Təhqirlər, hədələr, spam, Xidmətin icazəsi olmadan avtomatlaşdırılmış hərəkətlər, sındırma cəhdləri.

15. İstifadəçinin hüquqları

Hər bir istifadəçi aşağıdakı hüquqlara malikdir:

• sövdələşmənin bütün şərtlərini — məzənnəni, məbləği, komissiyanı və rekvizitləri — o açılanadək bilmək;
• öz kriptoaktivlərinin qorunmasını, habelə onların bu qaydalarda göstərilən əsaslarla və müddətlərdə təhvil verilməsini və ya qaytarılmasını tələb etmək;
• istənilən vaxt balansdan vəsaitin çıxarılmasını tələb etmək;
• mübahisə açmaq və sübutlar təqdim etmək, qərar almaq və onun əsasını öyrənmək;
• sövdələşmənin hər bir mərhələsi barədə bildiriş almaq;
• sual və ya şikayətlə dəstək xidmətinə müraciət etmək və cavab almaq;
• Məxfilik siyasətinin qaydalarına uyğun olaraq öz məlumatlarının surətini almaq, onları düzəltmək və ya hesabı silmək;
• qaydalarda edilən əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə əvvəlcədən məlumat almaq;
• əvvəlcə balansdan vəsaiti çıxarmaqla istənilən vaxt Xidmətdən istifadəni dayandırmaq.

16. İstifadəçinin vəzifələri

• Özü və rekvizitləri barədə yalnız doğru məlumat vermək.
• Yalnız öz kartından və yalnız sövdələşmədə göstərilən karta ödəmək, sövdələşmənin mərhələlərini vaxtında yerinə yetirmək.
• «Pul alındı» düyməsini yalnız pul faktiki daxil olduqdan sonra basmaq.
• Qəbzləri və yazışmanı sövdələşmə başa çatanadək və mübahisəyə baxılıb qurtaranadək saxlamaq.
• Bu qaydalara və öz ölkəsinin qanunlarına riayət etmək.

17. Xidmətin hüquq və vəzifələri

Xidmət öhdəlik götürür:

• istifadəçilərin kriptoaktivlərini saxlamaq və onları saxlanma bölməsinin qaydalarına uyğun olaraq təhvil vermək;
• əməliyyat icra edilənədək bütün şərtləri və komissiyaları göstərmək;
• mübahisələrə qərəzsiz baxmaq;
• istifadəçilərin məlumatlarını Məxfilik siyasətinə uyğun olaraq qorumaq;
• istifadəçilərin müraciətlərinə cavab vermək.

Xidmət aşağıdakı hüquqlara malikdir:

• yeni əməliyyatlar üçün komissiyaları, limitləri və minimal sövdələşmə məbləğini dəyişmək;
• şəxsiyyətin yoxlanılmasını və əlavə sübutlar tələb etmək;
• qaydalar pozulduqda əməliyyatları dayandırmaq və hesabları bloklamaq — fırıldaqçılığa qarşı mübarizə bölməsinə uyğun olaraq istifadəçinin vəsaitini qorumaqla;
• mümkün olduqda əvvəlcədən xəbərdarlıq etməklə texniki işlər aparmaq.

18. Məsuliyyət

• Xidmət saxlanca qəbul edilmiş kriptoaktivlərin qorunmasına və vaxtında təhvil verilməsinə kriptoaktivlərin saxlanılması bölməsi çərçivəsində cavabdehdir.
• Xidmət bankların və ödəniş sistemlərinin hərəkətlərinə, blokçeyn şəbəkələrindəki gecikmələrə və nasazlıqlara, istifadəçinin ünvan və rekvizitlərdə yol verdiyi səhvlərə, məzənnə dəyişkənliyinə və üçüncü şəxslərin hərəkətlərinə, habelə əldən çıxmış faydaya görə cavabdeh deyil.
• İstifadəçi öz məlumatlarının doğruluğuna görə cavabdehdir və qaydaları pozmaqla Xidmətə və ya digər istifadəçilərə vurduğu zərəri ödəyir.
• Texniki fasilələr mümkündür. Bu zaman açıq sövdələşmələr və balansdakı vəsait itmir, sövdələşmələrin müddətləri isə zərurət olduqda uzadılır.

19. Bloklama və istifadənin dayandırılması

• Hesab bloklandıqda açıq sövdələşmələr sona çatdırılır və ya onlara moderator baxır. Balansdakı vəsait yoxlama başa çatdıqdan sonra, qanuni tələb və ya məhkəmə qərarı ilə başqa qayda müəyyən edilmədikdə, sahibinin göstərdiyi ünvana qaytarılır.
• Siz istənilən vaxt Xidmətdən istifadəni dayandıra bilərsiniz. Bundan əvvəl balansdan vəsaiti çıxarın; hesabın silinməsi sorğusu zamanı biz qalıq barədə xatırladacağıq.

20. Qaydaların dəyişdirilməsi

Yeni redaksiya tarixi göstərilməklə bu səhifədə dərc olunur. Komissiyalara, müddətlərə və ya vəsaitin saxlanılmasına aid əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə Xidmət onların qüvvəyə minməsindən ən azı 7 gün əvvəl bot vasitəsilə məlumat verir. Dəyişikliklər ondan əvvəl açılmış sövdələşmələrə şamil edilmir. Dəyişikliklərdən sonra Xidmətdən istifadəni davam etdirməklə siz yeni redaksiya ilə razılaşırsınız.

21. Fikir ayrılıqlarının həlli

Əvvəlcə bot vasitəsilə dəstək xidmətinə müraciət edin: biz iddialara baxırıq və 10 təqvim günü ərzində cavab veririk. Fikir ayrılığını həll etmək mümkün olmadıqda tərəflər öz maraqlarını tətbiq olunan qanunvericiliklə müəyyən edilmiş qaydada müdafiə etmək hüququna malikdirlər.

22. Əlaqə

Qaydalar, sövdələşmələr və vəsaitin saxlanılması ilə bağlı suallar üzrə @garant_p2p_exchange_bot botu vasitəsilə müraciət edin.