Politica de confidențialitate

Versiunea din 3 octombrie 2026. Intră în vigoare la data publicării.

Acest document descrie ce date colectează Garant Exchange (denumit în continuare „Serviciul”: botul Telegram @garant_p2p_exchange_bot, mini-aplicația și site-ul garantp2p.com), în ce scop, cine are acces la ele, cum le protejăm și ce puteți face cu ele. Regulile tranzacțiilor propriu-zise sunt stabilite în Regulile serviciului.

1. Ce date colectăm

Din Telegram

ID-ul dumneavoastră Telegram, numele, @username și limba interfeței, precum și ora ultimei accesări a botului sau a mini-aplicației. Nu primim numărul de telefon, contactele sau geolocalizarea.

Dacă setările de confidențialitate din Telegram fac fotografia de profil vizibilă pentru toți, aceasta este folosită ca avatar în mini-aplicație și este vizibilă altor utilizatori. Pentru a o ascunde, restricționați afișarea fotografiei în setările Telegram — după câteva zile, în locul fotografiei va apărea din nou o literă.

Ce indicați personal

• Numele afișat, țara și limba.
• Numerele cardurilor bancare, numele titularului cardului și banca, adresele portofelelor cripto — în anunțuri, tranzacții și datele de plată salvate.
• Condițiile anunțurilor, recenziile, alertele de preț.

Datele tranzacțiilor

Sumele, cursurile, statusurile și ora tranzacțiilor; mesajele și fotografiile din chatul tranzacției, inclusiv chitanțele de plată; hash-urile tranzacțiilor din blockchain; operațiunile din sold, cererile de retragere și recompensele din programul de recomandare.

Verificarea identității

Verificarea pe baza actului de identitate și a unui selfie este efectuată de compania Didit. Documentele și fotografiile sunt prelucrate de Didit conform propriei politici de confidențialitate; acestea nu sunt transmise Serviciului. Primim și păstrăm rezultatul verificării, numele și țara din document, identificatorul sesiunii și indicația că același document a fost deja utilizat într-un alt cont.

Date tehnice

Mini-aplicația păstrează în memoria browserului setările dumneavoastră, de exemplu sortarea și filtrele pieței. Serverul ține jurnale tehnice de funcționare.

Statistica vizitelor

Pe site-ul garantp2p.com și în mini-aplicație funcționează serviciul de statistică Yandex Metrica. Acesta utilizează cookie-uri și primește date anonimizate despre vizite: ce pagini și ecrane au fost deschise, tipul dispozitivului și al browserului, localizarea aproximativă după adresa IP, sursa traficului. Din mini-aplicație se transmit doar denumirea ecranului și faptul efectuării acțiunilor-cheie (de exemplu, „tranzacție deschisă”) — fără numerele tranzacțiilor, datele de plată, sume sau date de autentificare. Înregistrarea acțiunilor pe ecran (Webvisor) nu se efectuează. Datele sunt prelucrate de compania Yandex conform propriei politici de confidențialitate. Colectarea poate fi dezactivată prin blocarea cookie-urilor în browser sau prin instalarea instrumentului de blocare Metrica.

2. De ce avem nevoie de aceste date

• Pentru a efectua tranzacții: a afișa datele de plată celeilalte părți, a primi depozitul și a trimite criptoactivele.
• Pentru a păstra criptoactivele utilizatorilor și a ține evidența acestora.
• Pentru a soluționa disputele și a proteja utilizatorii împotriva fraudei.
• Pentru a aplica limitele, verificarea identității și blocările.
• Pentru a trimite notificări despre tranzacții, prețuri și anunțuri.
• Pentru a îndeplini cerințele legale ale autorităților publice.
• Pentru a calcula statistici generale ale Serviciului în formă anonimizată și a-l îmbunătăți.

Prelucrăm datele deoarece acest lucru este necesar pentru executarea Regulilor serviciului, în baza consimțământului dumneavoastră, pentru protejarea intereselor legitime ale utilizatorilor și ale Serviciului împotriva fraudei și pentru respectarea cerințelor legale.

3. Cine vă vede datele

• Ceilalți utilizatori văd numele afișat, ratingul, recenziile, statistica tranzacțiilor, nivelul, insignele de verificare, dacă ați fost online recent și anunțurile dumneavoastră active.
• Cealaltă parte a tranzacției vede, în plus, datele de plată necesare pentru tranzacția respectivă: numărul cardului, numele titularului și banca vânzătorului.
• Garantul și moderatorii văd datele necesare pentru efectuarea tranzacțiilor și soluționarea disputelor, inclusiv chatul tranzacției.
• Didit — datele necesare pentru verificarea identității.
• Yandex — statistica anonimizată a vizitelor.
• Telegram — mesajele botului sunt livrate prin Telegram.
• Blockchainul — tranzacțiile și adresele din blockchain sunt publice prin natura lor.
• Autoritățile publice — numai în baza unei solicitări legale și numai în măsura necesară.

Nu vindem datele, nu le transmitem agenților de publicitate și nu afișăm reclame. Serverele Serviciului și ale partenerilor noștri se pot afla într-o altă țară decât cea în care vă aflați; transmiterea datelor este protejată la fel ca și păstrarea lor.

4. Păstrarea și protecția

• Datele sunt păstrate pe serverul Serviciului. O copie de rezervă a bazei de date se creează zilnic; se păstrează ultimele 14 copii.
• Conexiunea cu site-ul și mini-aplicația este protejată prin HTTPS, iar autentificarea în mini-aplicație este confirmată prin semnătura Telegram. O puteți proteja suplimentar cu un cod PIN.
• Acces la date are numai administrația Serviciului și numai în măsura necesară pentru funcționare. Moderatorii văd doar datele tranzacțiilor pe care le examinează.
• Istoricul tranzacțiilor și mesajele aferente sunt păstrate cât timp funcționează Serviciul: acestea sunt necesare pentru soluționarea disputelor, protecția împotriva fraudei și respectarea cerințelor legislației.
• Dacă are loc o breșă de securitate care vă afectează datele, vă vom informa prin intermediul botului și vă vom comunica măsurile luate.

5. Drepturile dumneavoastră

• Puteți modifica personal, din profil, numele, țara și limba și puteți șterge datele de plată salvate.
• Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră, rectificarea acestora sau ștergerea contului. Vom șterge profilul și datele de plată, cu excepția datelor tranzacțiilor finalizate și deschise, pe care suntem obligați să le păstrăm. Înainte de ștergere, retrageți fondurile din sold.
• Puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea facultativă, de exemplu dezactivând statistica vizitelor prin blocarea cookie-urilor.
• Vă puteți opune prelucrării sau puteți depune o plângere — la noi, prin intermediul botului, sau la autoritatea pentru protecția datelor cu caracter personal din țara dumneavoastră.
• Răspundem la solicitările privind datele în termen de 30 de zile.
• Puteți înceta oricând să utilizați Serviciul și puteți bloca botul.

6. Vârsta

Serviciul este destinat exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. Dacă aflăm că un cont aparține unui minor, îl vom bloca, vom restitui fondurile și vom șterge datele pe care nu suntem obligați să le păstrăm.

7. Modificările politicii

Noua versiune se publică pe această pagină, cu indicarea datei. Despre modificările esențiale vă informăm prin intermediul botului.

8. Contacte

Întrebări despre date și solicitări de copie, rectificare sau ștergere a acestora — prin intermediul botului @garant_p2p_exchange_bot.