Құпиялылық саясаты

2026 жылғы 3 қазандағы редакция. Жарияланған сәттен бастап қолданылады.

Мұнда Garant Exchange (бұдан әрі — «Сервис»: Telegram-бот @garant_p2p_exchange_bot, мини-қосымша және garantp2p.com сайты) қандай деректерді жинайтыны, не үшін, олар кімге қолжетімді, біз оларды қалай қорғайтынымыз және сіз олармен не істей алатыныңыз сипатталған. Мәмілелердің өз ережелері — Сервис ережелерінде.

1. Біз қандай деректерді жинаймыз

Telegram-нан

Сіздің Telegram ID, атыңыз, @username және интерфейс тілі, сондай-ақ ботқа немесе мини-қосымшаға соңғы рет кірген уақыт. Телефон нөмірін, контактілерді және геолокацияны біз алмаймыз.

Егер Telegram құпиялылық баптаулары профиль фотоңызды барлығына көрсетсе, ол мини-қосымшада аватар ретінде пайдаланылады және басқа пайдаланушыларға көрінеді. Оны жасыру үшін Telegram баптауларында фотоны көрсетуді шектеңіз — бірнеше күннен кейін фотоның орнына қайтадан әріп көрсетіледі.

Сіз өзіңіз көрсететін деректер

• Көрсетілетін аты, елі және тілі.
• Банк карталарының нөмірлері, карта иесінің аты және банк, криптоәмиян адрестері — хабарландыруларда, мәмілелерде және сақталған деректемелерде.
• Хабарландыру шарттары, пікірлер, баға туралы ескертулер.

Мәміле деректері

Мәмілелердің сомалары, бағамдары, мәртебелері және уақыты; мәміле чатындағы хабарламалар мен фотолар, оның ішінде төлем чектері; блокчейндегі транзакция хэштері; баланс бойынша операциялар, шығаруға өтінімдер және рефералдық есептеулер.

Жеке басты тексеру

Құжат және селфи бойынша тексеруді Didit компаниясы жүргізеді. Құжаттар мен фотоларды Didit өзінің құпиялылық саясатына сәйкес өңдейді; олар Сервиске берілмейді. Біз тексеру нәтижесін, құжаттағы аты мен елді, сессия идентификаторын және дәл осы құжаттың басқа аккаунтта бұрын пайдаланылғаны туралы белгіні алып, сақтаймыз.

Техникалық деректер

Мини-қосымша браузер жадында сіздің баптауларыңызды, мысалы, нарықты сұрыптау мен сүзгілерді сақтайды. Сервер техникалық жұмыс журналдарын жүргізеді.

Кіру статистикасы

garantp2p.com сайтында және мини-қосымшада Яндекс Метрика статистика сервисі жұмыс істейді. Ол cookie файлдарын пайдаланады және кірулер туралы иесіздендірілген деректерді алады: қандай беттер мен экрандар ашылғаны, құрылғы мен браузер түрі, IP-адрес бойынша шамамен орналасқан жері, өту көзі. Мини-қосымшада тек экран атауы және негізгі әрекеттердің фактісі (мысалы, «мәміле ашылды») беріледі — мәміле нөмірлерінсіз, деректемелерсіз, сомаларсыз және кіру деректерінсіз. Экрандағы әрекеттерді жазу (Вебвизор) жүргізілмейді. Деректерді «Яндекс» ЖШС өзінің құпиялылық саясатына сәйкес өңдейді. Деректер жинауды браузерде cookie файлдарына тыйым салу немесе Метрика бұғаттағышын орнату арқылы өшіруге болады.

2. Бұл деректер бізге не үшін қажет

• Мәмілелерді жүргізу: деректемелерді екінші тарапқа көрсету, депозитті қабылдау және криптоактивтерді жіберу.
• Пайдаланушылардың криптоактивтерін сақтау және олардың есебін жүргізу.
• Дауларды қарау және пайдаланушыларды алаяқтықтан қорғау.
• Лимиттерді, жеке басты тексеруді және бұғаттауларды қолдану.
• Мәмілелер, бағалар және хабарландырулар туралы хабарламалар жіберу.
• Мемлекеттік органдардың заңды талаптарын орындау.
• Сервистің жалпы статистикасын иесіздендірілген түрде есептеу және оны жетілдіру.

Біз деректерді Сервис ережелерін орындау үшін қажет болғандықтан, сіздің келісіміңіз бойынша, пайдаланушылар мен Сервистің заңды мүдделерін алаяқтықтан қорғау үшін және заң талаптарын орындау үшін өңдейміз.

3. Деректеріңізді кім көреді

• Басқа пайдаланушылар сіздің көрсетілетін атыңызды, рейтингіңізді, пікірлерді, мәмілелер статистикасын, деңгейіңізді, тексеру белгілерін, жақында желіде болғаныңызды және белсенді хабарландыруларыңызды көреді.
• Мәміленің екінші тарапы қосымша түрде осы мәмілеге қажетті деректемелерді көреді: сатушының карта нөмірін, иесінің атын және банкін.
• Гарант пен модераторлар мәмілелерді жүргізу және дауларды қарау үшін қажетті деректерді, оның ішінде мәміле чатын көреді.
• Didit — жеке басты тексеруге қажетті деректер.
• Яндекс — кірулердің иесіздендірілген статистикасы.
• Telegram — бот хабарламалары Telegram арқылы жеткізіледі.
• Блокчейн — блокчейндегі транзакциялар мен адрестер өз табиғаты бойынша жария.
• Мемлекеттік органдар — тек заңды сұрау бойынша және тек қажетті көлемде.

Біз деректерді сатпаймыз, оларды жарнама берушілерге бермейміз және жарнама көрсетпейміз. Сервистің және серіктестеріміздің серверлері сіз тұрған елден басқа елде орналасуы мүмкін; деректерді беру оларды сақтау сияқты қорғалған.

4. Сақтау және қорғау

• Деректер Сервис серверінде сақталады. Дерекқордың сақтық көшірмесі күн сайын жасалады; соңғы 14 көшірме сақталады.
• Сайтпен және мини-қосымшамен байланыс HTTPS арқылы қорғалған, мини-қосымшаға кіру Telegram қолтаңбасымен расталады. Сіз оны PIN-кодпен қосымша қорғай аласыз.
• Деректерге тек Сервис әкімшілігі және тек жұмысқа қажетті көлемде қол жеткізе алады. Модераторлар тек өздері қарайтын мәмілелердің деректерін көреді.
• Мәмілелер тарихы және онымен байланысты хабарламалар Сервис жұмыс істеп тұрғанша сақталады: олар дауларды қарау, алаяқтықтан қорғау және заңнама талаптарын орындау үшін қажет.
• Егер сіздің деректеріңізді қамтитын ағып кету орын алса, біз бұл туралы бот арқылы хабарлаймыз және қандай шаралар қабылданғанын айтамыз.

5. Сіздің құқықтарыңыз

• Атыңызды, еліңізді, тіліңізді өзгертіп, сақталған деректемелерді профильде өзіңіз жоя аласыз.
• Сіз өз деректеріңіздің көшірмесін, оларды түзетуді немесе аккаунтты жоюды сұрата аласыз. Біз профиль мен деректемелерді жоямыз, сақтауға міндетті аяқталған және ашық мәмілелердің деректері бұған кірмейді. Жою алдында баланстағы қаражатты шығарып алыңыз.
• Сіз міндетті емес өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып ала аласыз, мысалы, cookie файлдарына тыйым салу арқылы кіру статистикасын өшіре аласыз.
• Сіз өңдеуге қарсылық білдіре аласыз немесе шағым бере аласыз — бізге бот арқылы немесе еліңіздің дербес деректерді қорғау жөніндегі органына.
• Деректер туралы сұрауларға 30 күн ішінде жауап береміз.
• Сіз кез келген уақытта Сервисті пайдалануды тоқтатып, ботты бұғаттай аласыз.

6. Жас шектеуі

Сервис тек 18 жастан асқан тұлғаларға арналған. Егер аккаунттың кәмелетке толмаған адамға тиесілі екенін білсек, біз оны бұғаттаймыз, қаражатты қайтарамыз және сақтауға міндетті емес деректерді жоямыз.

7. Саясаттың өзгеруі

Жаңа редакция осы бетте күні көрсетіліп жарияланады. Елеулі өзгерістер туралы бот арқылы хабарлаймыз.

8. Байланыс

Деректер туралы сұрақтар және олардың көшірмесін алуға, түзетуге немесе жоюға сұраулар — @garant_p2p_exchange_bot боты арқылы.