Политика конфиденциальности

Редакция от 3 октября 2026 года. Действует с момента публикации.

Здесь описано, какие данные собирает Garant Exchange (далее — «Сервис»: Telegram-бот @garant_p2p_exchange_bot, мини-приложение и сайт garantp2p.com), зачем, кому они доступны, как мы их защищаем и что вы можете с ними сделать. Правила самих сделок — в Правилах сервиса.

1. Какие данные мы собираем

Из Telegram

Ваш Telegram ID, имя, @username и язык интерфейса, а также время последнего входа в бот или мини-приложение. Номер телефона, контакты и геолокацию мы не получаем.

Если настройки приватности Telegram показывают фото вашего профиля всем, оно используется как аватар в мини-приложении и видно другим пользователям. Чтобы скрыть его, ограничьте показ фото в настройках Telegram — через несколько дней вместо фото снова будет буква.

Что вы указываете сами

• Отображаемое имя, страна и язык.
• Номера банковских карт, имя владельца карты и банк, адреса криптокошельков — в объявлениях, сделках и сохранённых реквизитах.
• Условия объявлений, отзывы, оповещения о цене.

Данные сделок

Суммы, курсы, статусы и время сделок; сообщения и фото в чате сделки, включая чеки об оплате; хэши транзакций в блокчейне; операции по балансу, заявки на вывод и реферальные начисления.

Проверка личности

Проверку по документу и селфи проводит компания Didit. Документы и фото обрабатывает Didit по своей политике конфиденциальности; в Сервис они не передаются. Мы получаем и храним результат проверки, имя и страну из документа, идентификатор сессии и признак того, что этот же документ уже использовался в другом аккаунте.

Технические данные

Мини-приложение хранит в памяти браузера ваши настройки, например сортировку и фильтры рынка. Сервер ведёт технические журналы работы.

Статистика посещений

На сайте garantp2p.com и в мини-приложении работает сервис статистики Яндекс Метрика. Он использует cookie и получает обезличенные данные о посещении: какие страницы и экраны открывались, тип устройства и браузера, примерное местоположение по IP-адресу, источник перехода. В мини-приложении передаются только название экрана и факт ключевых действий (например, «сделка открыта») — без номеров сделок, реквизитов, сумм и данных входа. Запись действий на экране (Вебвизор) не ведётся. Данные обрабатывает ООО «Яндекс» по своей политике конфиденциальности. Отключить сбор можно, запретив cookie в браузере или установив блокировщик Метрики.

2. Зачем нам эти данные

• Проводить сделки: показывать реквизиты второй стороне, принимать депозит и отправлять криптоактивы.
• Хранить криптоактивы пользователей и вести их учёт.
• Разбирать споры и защищать пользователей от мошенничества.
• Применять лимиты, проверку личности и блокировки.
• Присылать уведомления о сделках, ценах и объявлениях.
• Выполнять законные требования государственных органов.
• Считать общую статистику Сервиса в обезличенном виде и улучшать его.

Мы обрабатываем данные, потому что это нужно для исполнения Правил сервиса, по вашему согласию, для защиты законных интересов пользователей и Сервиса от мошенничества и для выполнения требований закона.

3. Кто видит ваши данные

• Другие пользователи видят ваше отображаемое имя, рейтинг, отзывы, статистику сделок, уровень, отметки о проверке, были ли вы недавно в сети, и ваши активные объявления.
• Вторая сторона сделки дополнительно видит реквизиты, нужные для этой сделки: номер карты, имя владельца и банк продавца.
• Гарант и модераторы видят данные, необходимые для проведения сделок и разбора споров, включая чат сделки.
• Didit — данные, нужные для проверки личности.
• Яндекс — обезличенная статистика посещений.
• Telegram — сообщения бота доставляются через Telegram.
• Блокчейн — транзакции и адреса в блокчейне публичны по своей природе.
• Государственные органы — только по законному запросу и только в необходимом объёме.

Мы не продаём данные, не передаём их рекламодателям и не показываем рекламу. Серверы Сервиса и наших партнёров могут находиться в другой стране, чем вы; передача данных защищена так же, как и их хранение.

4. Хранение и защита

• Данные хранятся на сервере Сервиса. Резервная копия базы создаётся ежедневно; хранятся последние 14 копий.
• Соединение с сайтом и мини-приложением защищено HTTPS, вход в мини-приложение подтверждается подписью Telegram. Вы можете дополнительно защитить его PIN-кодом.
• Доступ к данным есть только у администрации Сервиса и только в объёме, нужном для работы. Модераторы видят данные только тех сделок, которые разбирают.
• История сделок и связанные с ней сообщения хранятся, пока работает Сервис: они нужны для разбора споров, защиты от мошенничества и выполнения требований законодательства.
• Если произойдёт утечка, которая затрагивает ваши данные, мы сообщим вам через бота и расскажем, какие меры приняты.

5. Ваши права

• Изменить имя, страну, язык и удалить сохранённые реквизиты можно самостоятельно в профиле.
• Вы можете запросить копию своих данных, их исправление или удаление аккаунта. Мы удалим профиль и реквизиты, кроме данных завершённых и открытых сделок, которые обязаны хранить. Перед удалением выведите средства с баланса.
• Вы можете отозвать согласие на необязательную обработку, например отключить статистику посещений, запретив cookie.
• Вы можете возразить против обработки или подать жалобу — нам через бота или в орган по защите персональных данных вашей страны.
• Мы отвечаем на запросы о данных в течение 30 дней.
• Вы можете в любой момент перестать пользоваться Сервисом и заблокировать бота.

6. Возраст

Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет. Если мы узнаем, что аккаунт принадлежит несовершеннолетнему, мы заблокируем его, вернём средства и удалим данные, которые не обязаны хранить.

7. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях мы сообщаем через бота.

8. Контакты

Вопросы о данных и запросы на их копию, исправление или удаление — через бота @garant_p2p_exchange_bot.